Management si psihologie

3 dimensiuni de analiza: la nivel de corp (senzatii), la nivel socio-emotional (perceptii) si la nivel rational: reprezentare si intelegere.

Produsele se fac in fabrica dar se vand in minte.

"Un caine cand e fericit misca coada.
Dar daca ii misti coada nu il faci fericit."

Daca anumitor reprezentari le asociem stari psihologice specifice succesului, ce ne impiedica sa le obtinem permanent ?

Initiativa ca valoare poate insemna lucruri diferite pentru sef si angajat. Angajatul cu "initiativa" poate fi sanctionat.